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同事们：
你们好！在这辞旧迎新的日子里，我首先感谢多年来辛勤工作的同事们，正是有你们无私的奉献，有你们的陪伴，才有公司现在昌盛的局面，让我更有信心与大家一同展望未来，我代表公司向各位致以诚挚的谢意！
又到了一年一度总结的日子，回顾2013年年终总结的那天，仿佛就在昨天，历历在目。时间不等人，市场不允许我们原地踏步，今天我们要做一个全面的总结，和我们在座的每一位同事一起总结，在过去的一年我们做了些什么？我们进步了多少？在新的一年我们又该做些什么？
2013年，物流行业经历了一次惊险的过山车式的行情波动。但经过公司全体同仁的共同努力，公司采取了一系列有效的应对措施，使我们有惊无险的度过了这充满机会和风险的2013年，终于迎来了更加精彩的2014年。
面对市场的严峻挑战，我们雄心勃勃。我们公司也在物流行业的起起落落中不断成长和壮大。在过去的一年，我们的企业发生了质的变化，我们不但完成了年初制定的各项目标，各项管理制度也得到了完善，我们的管理水平也上了一个新的台阶。我们的重点是放在关注员工的成长和团队的建设，并向社会吸纳了很多新鲜的血液，逐步壮大我们的队伍。在软件方面，我们加大了人才培养战略，派送多人去学习知识和项目管理经验，使我们在服务上，有了长足的进步。
市场的需求在升级，我们对自己的要求也在升级。我们的员工也有了长足的进步，得到了很好的垂炼，在员工个人的思想觉悟和综合素质上都得到了提升，并逐步渗透到对公司经营理念的理解，从而促使公司企业文化的形成与发展。我们的工作效率也得到了提升。这些都为公司后期的发展打下了坚实的基础。
做企业和做人一样，需要在不断地碰壁和跌倒中清醒与成长。我们永远有改善的空间，在实际工作中仍存在一些不足，在新的一年里我们还需加强团队建设，真正打造一个有特色的精英团队；加强制度建设，侧重点在于绩效考核机制的完善。我们的宗旨是充分调动员工的主观能动性，帮助员工完成成长计划，与企业共同打造事业的平台，一起收获丰硕的果实。
服务是生命力，产品要求的服务就是明天的决战场。所以，在任何时刻，我们都要做好服务质量，切不可放松。一切以顾客为中心，以顾客的需要为导向。我们的服务水平做得好不好，铁一样的执行力必须贯穿始终。否则，我们在不久的将来就会无立足之地。
公司历经了几年的成长发展，看到我们一路的健康成长，看到我们喜人的成绩，我们的信心更足了，我们的发展目标更加清晰，就是如何形成我们自己的服务品牌？这将成为我们的一个更高目标。我相信，通过我们全体员工的共同努力，我们的企业一定能战胜种种困难，从根本上形成我们独特的经营模式，我们的核心竞争力将更加突出，我们的核心团队将越来越有活力！
今天通过全体员工公开投票选举，在我们其中产生了多名优秀员工，他们是我们学习的楷模，在这里我们以最热烈的掌声向他们表示祝贺！我希望大家在这个大集体里，尽快找准自己的位置，相信公司提供给大家的这个平台是朝气蓬勃的，我们将继续坚守我们的企业精神：团结、创新、务实、诚信。贯彻我们的服务理念：以人为本、服务至上，为2013年写下更加辉煌的篇章。
最后，我在此祝愿大家在2014年生活愉快、好运常伴！祝愿您的家人一生安康，合家欢乐！并在新的一年里再创新高，活得更精彩。
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