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公司制定提升服务质量标准

如何进一步提高公司服务质量

服务质量的提高概括的说主要包括两个方面：

     一、是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。

     二、是软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。


        首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导“客户”的物流需求和服务要求。我们要有自信，相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能，拿出韩国物流解决方案，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，才能让客户体验到我们工作的快捷性。


        其次从软件来说，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。打造我们的韩国专线的物流品质，使公司的目标与客户的利益相结合，成为我们前进的源动力。


       韩润，加油！！！物流服务的提升不是一天就能完成的，我们会继续努力的！

 
  
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